Política de Privacidad de Rocket Close

Última modificación: 19 de febrero de 2026

Rocket Close, LLC y nuestras subsidiarias (colectivamente, “Rocket Close”, “nosotros” o “nuestro”) operan un sitio web en https://www.rocketclose.com y páginas web relacionadas, aplicaciones móviles, aplicaciones web y portales que están vinculados a https://www.rocketclose.com (nuestros “Sitios Web”). Esta Política de Privacidad de Rocket Close describe cómo Rocket Close recopila, usa, revela y procesa la información recopilada en nuestros Sitios Web o mediante sus interacciones en línea con nosotros (colectivamente, nuestros “Servicios”). Consulte nuestros Términos de Uso, que se aplican a su acceso y uso de los Servicios.

En algunos casos, es posible que le enviemos otros avisos complementarios o de privacidad en la medida en que se apliquen a usted por los productos y servicios que obtiene de nosotros o las diferentes leyes que se apliquen en su caso. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad estatales que podrían aplicarse a usted, consulte el Aviso de Derechos de Privacidad Estatales de Rocket Close.

Cuando usa el Sitio Web cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce las prácticas de privacidad que describimos en esta Política de Privacidad de Rocket Close. También reconoce que ha leído esta política y otras políticas descritas.

Contenido

Información que recopilamos
Cómo usamos su información
Cómo revelamos su información
Publicidad y análisis
Ley Shine The Light de California
Privacidad de menores
Procesamiento de la información en los Estados Unidos y otros países
Sus opciones
Política de seguridad
Retención de datos
Cambio de control; Cumplimiento de la ley
Cambios a esta política
Información de contacto

Información que recopilamos

Información que usted da

Recopilamos la información que usted nos da. Por ejemplo, podemos recopilar información relacionada con la obtención de servicios de título, tasación, cierre o servicios relacionados para transacciones inmobiliarias residenciales o comerciales, o transacciones de préstamo.

La información específica que recopilamos depende del contexto en que nos la dé, y podría incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección residencial, comercial o postal
• Teléfono
• Información relacionada con su puesto de trabajo y la compañía donde trabaja
• Información de zona horaria
• Datos comerciales, incluyendo: detalles específicos de su préstamo y propiedad, valor estimado y datos de impuestos; información del préstamo; número de Seguro Social; número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria y otra información financiera según los servicios prestados.
• Cualquier otra información que decida darnos

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre sus interacciones con nosotros o nuestros Servicios, incluyendo:

• Información de transacciones: Cuando completa una transacción, recopilamos información sobre la transacción, como información del producto o servicio, información financiera, fecha y lugar de la transacción.
• Información del dispositivo y el uso: Recopilamos información sobre cómo accede a nuestro Sitio Web y Servicios, incluyendo los datos sobre el dispositivo y la red que usa, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, configuración regional y de idioma del dispositivo, tipo de navegador y versión de la aplicación. También recopilamos información sobre su actividad en nuestro Sitio Web y Servicios, como tiempos de acceso, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic, productos y Servicios considerados y la página que visitó antes de navegar a nuestro Sitio Web y Servicios.
• Información de la ubicación: Según los permisos de su dispositivo, podríamos recopilar información sobre el lugar exacto de su dispositivo. Puede detener la recopilación de información del lugar exacto en cualquier momento (consulte la sección de Sus opciones abajo para obtener más información).
• Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: Usamos tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios.
• Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y los correos electrónicos y anuncios que ve, autenticar los usuarios, reconstruir u observar la actividad de una sesión o la de un usuario para la solución de problemas, resolver problemas, y otros propósitos, y contar las visitas a nuestros sitios web.
• Las balizas web (también conocidas como “etiquetas de píxeles” o “GIF transparentes”) son imágenes electrónicas que usamos en nuestros Servicios y en nuestros correos electrónicos para distribuir cookies, contar visitas y entender el uso y la eficacia de la campaña. En nuestras aplicaciones móviles, también podríamos usar tecnologías que no se basan en el navegador como las cookies.
• Usted tiene la opción de rechazar o desactivar ciertos tipos de cookies y otras tecnologías de seguimiento a través del menú de configuración de su navegador. Desactivar o rechazar ciertos tipos de cookies puede afectar a los Servicios.

Información que recopilamos de otras fuentes

Obtenemos información de fuentes externas en ciertas situaciones. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de proveedores de servicios, corredores de datos y servicios de verificación de identidad u otros.

La información que recibimos de dichos terceros varía dependiendo de la información que facilitan dichas entidades. Entre los ejemplos del tipo de información que recibimos se incluyen datos sobre la propiedad, detalles de sentencias y otra información sobre su propiedad o titularidad.

Información que obtenemos

Podemos obtener información o hacer inferencias sobre usted según la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer inferencias sobre su ubicación según su dirección IP, ciudad o código postal, o que está buscando comprar ciertos productos en función de la información que nos da, su historial de navegación y las compras que haya hecho.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para prestarle nuestros Servicios.

Otros motivos para recopilar información

También la usamos para:

• Cumplir o prestar los servicios que usted haya solicitado, incluyendo completar una solicitud de contacto, servicio o producto proporcionado por nuestros Sitios Web.
• Ofrecer, mantener, mejorar y crear nuevos productos, servicios y características, incluyendo la depuración y reparación de errores en nuestros Servicios.
• Personalizar su experiencia con nosotros
• Send Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad, mensajes de soporte y otros mensajes sobre las transacciones o la relación comercial, incluyendo respuestas a sus consultas y comentarios.you technical notices, security alerts, support messages and other transactional or relationship messages, including responding to your inquiries and comments
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos que ofrecen Rocket Close, y enviarle noticias e información que creamos que le interesarían. Consulte la sección Sus opciones abajo para obtener información sobre cómo dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros productos y servicios.
• Personalizar los anuncios que ve en plataformas y sitios web de terceros. Para obtener más información, consulte la sección Publicidad y análisis abajo.
• Facilitar concursos, sorteos y promociones, y procesar y entregar entradas y premios.
• Detectar, investigar y ayudar a prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y ayudar a proteger los derechos y la propiedad de Rocket Close y de otros.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y financieras.
• Crear información no identificada, anónima o agrupada.
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
• Evaluar las tasas de respuesta a nuestros correos electrónicos o mensajes de texto y determinar qué enlaces son más útiles para nuestra base de clientes.
• Cumplir cualquier otro propósito que se le describa en el momento en que se recopile la información.

Cómo revelamos su información

Compartir información

Rocket Close puede compartir su información con nuestras subsidiarias, afiliadas y otros terceros. Por ejemplo, compartimos su información, o podemos compartirla:

• Con proveedores, prestadores de servicios y consultores que acceden a información personal para prestar servicios por nosotros, como las compañías que nos ayudan con los servicios de call center/directorio.
• Para fines de reportes para agencias reguladoras y registro de valores medibles del rendimiento.
• Si creemos (1) que sus acciones son incongruentes con nuestros acuerdos o políticas del usuario, (2) que ha infringido la ley o (3) que es necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Rocket Close, nuestros usuarios, el público u otros.
• En relación con, o durante las negociaciones relacionadas a cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o de una parte de nuestro negocio de parte de otra compañía; o
• Con su consentimiento o por instrucciones suyas

También compartimos información agregada o sin identificación que no se puede usar razonablemente para identificarlo.

Si aceptó o dio su consentimiento para recibir mensajes de texto, dicho consentimiento no se compartirá con terceros. Si ya no quiere seguir recibiendo mensajes de texto, ya sea de marketing o informativos, puede Comunicarse con nosotros.

Publicidad y análisis

Compartimos información personal para permitir que otros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en la web. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre cómo usa nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo en las páginas o aplicaciones móviles, enlaces en los que hizo clic e información de conversión.

Esta información la pueden usar Rocket Close y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, reconstruir u observar la actividad relacionada con una sesión, determinar la popularidad de cierto contenido, mostrar publicidad y contenido según sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y entender mejor su actividad en línea.

Ciertas[BR1] leyes estatales de privacidad otorgan a sus residentes derechos relacionados con la posibilidad de optar directamente por no compartir su información personal con fines publicitarios contextuales o basados en intereses. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad específicos de cada estado, consulte el Aviso sobre los derechos de privacidad estatales de Rocket Close.

Comentarios de los clientes y contenido generado por el usuario

Puede enviarnos comentarios que usaremos para mejorar nuestros Sitios Web y nuestros Servicios. Nosotros y nuestras afiliadas podremos usar cualquier comunicación o material que nos envíe o transmita o publique en este sitio web, por correo electrónico, a través de un formulario de comentarios de clientes o por cualquier otro medio para cualquier fin, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación, difusión y publicación. Somos libres de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica contenidos en cualquier comunicación o material que nos facilite o envíe a nuestros Sitios Web para cualquier fin, incluyendo, entre otros, el desarrollo, la fabricación y el marketing de productos utilizando dicha información.

Políticas de seguridad y privacidad de redes sociales ‍y sitios web de terceros

En la actualidad, Rocket Close tiene presencia en las redes sociales para conectar con el público y promocionarse ante los clientes actuales y potenciales de Rocket Close. Su actividad en los sitios web de terceros se rige por las políticas de seguridad y privacidad de cada sitio web de terceros. Los usuarios de los sitios web de terceros a menudo comparten información con el público en general, la comunidad de usuarios o los terceros que administran el sitio web, que pueden usar esta información de diversas maneras. Por lo tanto, debe revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de usarlos y asegurarse de entender cómo se puede usar esta información. Es posible que pueda ajustar la configuración de privacidad de sus cuentas en cualquier sitio web o aplicación de terceros para que coincida con sus preferencias. La información que Rocket Close publica o dirige a través de las redes sociales suele estar disponible para el público. Es recomendable no incluir información que quiera mantener en privado o información personal confidencial en su actividad, comentarios o respuestas en las redes sociales. Esta información puede archivarse de forma independiente en el sitio web de terceros, y su conservación se rige por la política de privacidad de dichos terceros.

Ley Shine The Light de California

La ley de California les permite a los residentes de California pedir cierta información sobre cómo se comparten sus datos con terceros con fines de marketing directo. Si es residente de California y quiere pedir esa información, llámenos al (888) 848-5355.

Privacidad de menores

Los productos de Rocket Close no están destinados para niños. No dirigimos nuestros servicios a niños menores de 13 años, ni intentamos pedir ni recibir de manera intencional información de niños.

Procesamiento de la información en los Estados Unidos y otros países

Rocket Close tiene su sede en los Estados Unidos y ofrecemos bienes  y servicios a consumidores en los Estados Unidos. Tenemos operaciones y proveedores en los Estados Unidos y otros países. Por lo tanto, nosotros y los que prestan servicios por nosotros, podemos transferir, almacenar o acceder a su información personal en jurisdicciones que podrían no tener niveles de protección de datos que sean equivalentes a los de la jurisdicción donde vive.

Sus opciones

Información de la cuenta

Puede actualizar y corregir cierta información, o eliminar su información, enviándonos un correo electrónico a PrivacyPolicy@RocketClose.com o llamándonos al (888) 848-5355. Tenga en cuenta que podríamos retener cierta información según lo exija la ley o para nuestros fines comerciales legítimos. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad específicos de cada estado, consulte el Aviso sobre los derechos de privacidad estatales de Rocket Close.

Señales para evitar el rastreo

Es posible que use un navegador de Internet que pueda comunicar sus preferencias de privacidad al sitio web, incluyendo solicitudes de que no se rastreen su uso e historial de navegación. Nuestros Sitios Web están configurados para reconocer estas señales. Ciertas leyes estatales de privacidad otorgan a sus residentes derechos relacionados con la presentación de una opción de exclusión directa para compartir información personal. Para obtener más información sobre derechos de privacidad específicos de cada estado, consulte nuestro Aviso sobre los derechos de privacidad estatales.

Política de Seguridad

Utilizamos elementos de protección de seguridad reconocidos en la industria para proteger su información. Protegemos todos los datos que se nos envían para evitar su pérdida, uso indebido y modificaciones no autorizadas, pero recuerde que ninguna medida de seguridad puede proteger todos los datos el 100% del tiempo.

También hemos desarrollado cuidadosamente políticas y procedimientos de seguridad. Tanto los integrantes de nuestro equipo interno como especialistas en seguridad y auditoría externos revisan nuestras medidas de seguridad de forma rutinaria.

Responsabilizamos a los miembros de nuestro equipo de mantener sus datos seguros. Estas son algunas de las maneras en que lo hacemos:

• Exigimos que todos los miembros del equipo hagan una capacitación regular y firmen el reconocimiento de cumplimiento de nuestros protocolos de seguridad.
• Contamos con un acceso basado en roles para los miembros de nuestro equipo y aplicamos los principios de privilegios mínimos.
• Implementamos protocolos estrictos para las contraseñas.
• Los miembros del equipo deben autenticarse antes de usar, ver o cambiar información.
• Contamos con protocolos de escritorio limpio y manejo de datos.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con la finalidad para la que se recopiló, nuestras necesidades comerciales y nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Al eliminar su información, Rocket Close sigue un proceso de eliminación que garantiza la eliminación segura de los datos de nuestros sistemas.

Cambio de control; Cumplimiento de la ley

Cambios a esta política

Podemos cambiar esta Política de privacidad de Rocket Close cada cierto tiempo. Si hacemos cambios, se lo avisaremos cambiando la fecha de la parte de arriba de esta política y, en algunos casos, podríamos decírselo de otra manera, como publicando una declaración en nuestro sitio web o enviándole un aviso. Le recomendamos que revise esta política con regularidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene disponibles.

Información de contacto

Le ofrecemos múltiples métodos para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus datos, nuestra Política de privacidad, otras declaraciones de privacidad en línea, nuestras prácticas de información u otros aspectos relacionados con la privacidad en nuestros Sitios Web. También puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias de comunicación o darse de baja de determinados métodos de comunicación. Cuando nos envía un correo electrónico, sus mensajes se almacenan en nuestro sistema para que podamos consultar sus correos anteriores cuando sea necesario y así poder responder adecuadamente a sus preguntas y preocupaciones.

Por teléfono: (888) 848-5355
Por correo electrónico: PrivacyPolicy@RocketClose.com
Por correo postal: Rocket Close, LLC
Attn: Legal and Compliance/Privacy Policy
662 Woodward Avenue
Detroit, MI 48226

Incluya su teléfono cuando se comunique con nosotros por correo para que podamos atender su solicitud rápidamente.

Sus derechos de privacidad estatales

Dependiendo del estado en donde viva, la ley estatal de privacidad puede darle derechos específicos de privacidad. Puede obtener más información sobre los derechos de privacidad específicos de cada estado en el Aviso sobre derechos de privacidad estatales de Rocket Close. Para solicitar el ejercicio de los derechos de privacidad específicos de cada estado, comuníquese con nosotros.